Historias
Slashboxes
Comentarios
 

Login Barrapunto

Login

[ Crear nueva cuenta ]

De bajas en las telefónicas

editada por JuanjoAI el 11 de Mayo 2001, 12:25h   Printer-friendly   Email story
desde el dept. porque-te-queremos-conectado
Epaminondas Pantulis nos cuenta "Leo en este artículo de CiberPaís las dificultades con las que se encuentran los usuarios de a pie para quitarse de la chepa a las compañías de teléfonos, en contraste con las facilidades que dan para que te apuntes con ellos. La noticia trata tanto los servicios de telefonía móvil como los de acceso a Internet." ¿Tienes tú alguna experiencia de este tipo?

Este hilo ha sido archivado. No pueden publicarse nuevos comentarios.
Mostrar opciones Umbral:
Y recuerda: Los comentarios que siguen pertenecen a las personas que los han enviado. No somos responsables de los mismos.
  • Opción robo, la más efectiva

    (Puntos:3, Informativo)
    por pnongrata (1863) el Viernes, 11 Mayo de 2001, 12:52h (#28434)
    Buenas... una amiga que trabajaba como teleoperadora de Movistar me comentó que la forma más efectiva de darse de baja era solicitar una baja por robo. De otro modo podías esperar que te mareasen la perdiz hasta que abandonases por cansancio.
    --
    Un plan es una lista de cosas que nunca suceden.
  • por Lord (1440) el Viernes, 11 Mayo de 2001, 12:56h (#28436)
    ( http://apuntesdetrabajo.es/ )
    Cad vez que mando uno son casi 1000 pelas. Pero es la unica manera. Por un lado tiene la validez del correo certificado en cuanto certifican que lo reciben y por otra parte certifican el contenido del fax. Llego un momento en que me canse de que me dijeran que habian recibido un mail pero estaba defectuoso o no se leia,o no ponia lo que yo decia....

    El servicio es caro pero si tengo que denunciarles no pueden alegar nada.

    --

    Muchos que quisieron traer luz fueron colgados de un farol.
  • Una idea robada.. Gracias Gagliostro

    (Puntos:1, Informativo)
    por GURB (3391) el Viernes, 11 Mayo de 2001, 13:59h (#28449)
    Al leer el comentario he recordado que no hace mucho tiempo ya fue tratado este tema en Barrapunto y que Cagliostro aportaba una Idea que no me parece desacertada: ”Creo que existe una solución: La LORTAD. Si con la carta de baja incluyo la orden de que den de baja mis datos personales *inmediatamente* y un mes después recibo una factura, lo que implica necesariamente que no los han borrado, seguramente una denuncia en la Agencia de Protección de Datos funcione”. Por si alguien se anima podéis copiar el modelo para el ejercicio del derecho de cancelación, donde podéis comprobar los plazos establecidos para hacerlo efectivo por parte de las compañías de teléfonos.
    --
    Temperatura 17 grados,humedad relativa 75%, nuboso,vientos del noreste, estado de la mar "movidita".
  • por Josemi (169) el Viernes, 11 Mayo de 2001, 14:40h (#28464)
    ( http://barrapunto.com/ )
    Vamos a ver.... entre las excepciones en las que entra la ley de "proteccion" de datos esta precisamente el tema de la contabilidad y pagos a la empresa. Mientras seas cliente o deudor de la empresa no hay nada que hacer por LORTAD.

    Quiere decir esto que si el Banco de Alcobendas considera que le debo 134 ptas, no tengo derecho a pedirle que se olvide mi.

    Es mas, el Banco de Alcobendas tiene todo el derecho, ley en mano, a meterme en todas las listas de morosos que le de la gana, y hacerme la pascua con razon o sin ella. Y ley en mano, me borraran de la lista de morosos cuando a ellos les de la gana y no podre pedir que me borren antes basandome la LORTAD (creo que ya hay sentencia firme del supremo en este sentido)

    El problema de darse de baja de las telefonicas es que no dejan que dejes de ser cliente de ellos. Ellos ponen las reglas para extinguir el contrato y luego se las pasan por el arco del triunfo. Ignoran tus escritos faxes, correos, notarios, oficinas del consumidor y demas familias. Dicen que no ha llegado, que no les consta, que no era correcto. Nunca te dicen que no les da la gana borrarte, pero al final siempre te cae la factura a fin de mes.

    Eso si, en el momento que tu ignores su factura, veras con que diligencia te denuncian. Ahi si que no se les pierde ni una.

    Resumiendo: veo imposible que por este camino de la LORTAD se pueda llegar a ningun sitio. A ellos no les consta (ni les constará) que tu no seas su cliente y pueden tener tus datos dentro de la ley.
    --
    Tu eggues muy malo, tu siemfprre negatiffo, nunca positiffo
  • por Pendejete (2182) el Viernes, 11 Mayo de 2001, 16:22h (#28493)
    ( Última bitácora: Domingo, 11 Diciembre de 2005, 13:20h )
    Dicen que no ha llegado, que no les consta

    ¿Y si usas el acuse de recibo también pasan? Me parece muy arriesgado por su parte...

  • Baja de movistar

    (Puntos:1, Informativo)
    por pobrecito hablador el Viernes, 11 Mayo de 2001, 17:47h (#28510)
    Lo mas sencillo es decirle a la operadora que te quieres cambiar el contrato por una activa con 1000 pesetas de saldo, te lo hacen inmediatamente, al dia siguiente ya se puede utilizar. Te llega una ultima factura con 1160 pesetas y arreglado.
  • Con el burofax no pueden

    (Puntos:3, Interesante)
    por spok (2400) el Viernes, 11 Mayo de 2001, 19:08h (#28531)
    ( http://barrapunto.com/~spok/bitacora | Última bitácora: Jueves, 07 Septiembre de 2006, 20:43h )
    Como ha señalado antes un comentario, con el burofax no puede alegar, ni falta de entendimiento, ni que no les ha llegado. La diferencia es esta: cuando mandas un correo certificado, certificas el envío, pero no el contenido, es decir, no tienes pruebas de que les has mandado una petición de baja o una invitación para el cine.

    Con el burofax no ocurre así, un empleado autorizado de correos te certifica el texto contenido y te entrega una copia de ese certificado y del texto contenido enviado sellado. Ni se puede alegar mal estado, ni leches.

    Otra opción es un requerimiento notarial, pero eso no se por cuantas pelas sale.

    --

    Dicen que me río de todo y me burlo de todo, porque me río de ellos y me burlo de ellos y ellos creen serlo todo

  • Re:Con el burofax no pueden

    (Puntos:3, Divertido)
    por spok (2400) el Viernes, 11 Mayo de 2001, 19:09h (#28532)
    ( http://barrapunto.com/~spok/bitacora | Última bitácora: Jueves, 07 Septiembre de 2006, 20:43h )
    Bien, no he pre-visualizado el envío y parece que estoy chillando a todo el mundo. El proximo comentario lo enviaré por burofax :-)
    --

    Dicen que me río de todo y me burlo de todo, porque me río de ellos y me burlo de ellos y ellos creen serlo todo

  • por delfos (78) el Sábado, 12 Mayo de 2001, 01:13h (#28594)
    En el fondo no es tan dificil, cancelas los pagos en el banco y ellos solitos se encargan de todos los trámites, al menos con la p**a retevision.
    Que te meten en su base de datos de morosos, pues con su pan se la coman, porque personalmente me la trae floja deberle 500 pts a una compañía de mierda que ni sabe ni quiere saber el mal servicio que presta
    --
    Just there a feeling deeper than freedom, the hatred for who takes the yours off.
  • ¡En que pais vivimos!

    (Puntos:1, Interesante)
    por pobrecito hablador el Sábado, 12 Mayo de 2001, 14:07h (#28642)
    De modo que para darte de baja de un servicio de telecomunicaciones, o darte de baja,
    • No valen los teléfonos que encantados te dan toda clase de altas.
    • No valen las cartas certificadas con acuse, que en cualquier otro tipo de reclamación sí valen.
    • Si devuelves el recibo entras en una base de datos de morosos de la que difícilmente sales.
    • Solo vale, por ahora, el «burofax», hasta que algún listo encuentre una laguna legal en él...

    Y mientras, pagando por un servicio que no utilizamos o recibimos. Y mientras, las asociaciones de consumidores, internautas y otros que supuestamente nos defienden, haciéndose los locos. Y mientras, el gobierno diciendo que «España va bien».

  • Re:¡En que pais vivimos!

    (Puntos:1, Interesante)
    por pobrecito hablador el Sábado, 12 Mayo de 2001, 14:08h (#28643)
    Pues yo me voy a dar de baja en la UCE (UNión de Consumidores de España) ya que a mis requerimientos sobre los fraudes de Terra ni se han dignado en contestarme... ¿tendré que mandarles también un burofax?
  • Me estáis asustando

    (Puntos:1, Interesante)
    por pobrecito hablador el Sábado, 12 Mayo de 2001, 17:08h (#28670)
    Hace un par de semanas me instalaron el cable, tras lo que di de baja los servicios de telefonía y tarifa plana. Me sorprendió ver lo sencillo que fue con retevisión. Con una simple llamada me dieron de baja de ambos servicios.
    Telefónica me hizo mandarles un fax, pero después de los comentarios que he leído creo que puede ser insuficiente.
    Espero que al menos al final del contrato se comporten honradamente.
    Si no, lo de la lortad me parece una buena idea :)
  • Retrevisión, igual

    (Puntos:1)
    por Braben (870) el Sábado, 12 Mayo de 2001, 18:17h (#28677)
    Joder, pues has tenido suerte. A mí me hicieron mandarles un fax firmado (los de Retevisión). ¡Y sólo tenía Iddeo, el acceso a Internet, nada más!
  • por JuanjoAI (83) el Sábado, 12 Mayo de 2001, 19:34h (#28685)
    ( http://dramor.net/ | Última bitácora: Viernes, 10 Julio de 2009, 16:40h )
    Pues prepárate, te puede pasar como a mí, que te dicen que sí a todo y luego al mes ves que te llega otro recibo como si nada :-(
    --


    ---

    NO a las patentes de software [eurolinux.org] en Europa

  • Yo me di de baja (pleito en la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones de por medio por facturación indebida) en la tarifa plana de Eresmás, el banco les devolvió un recibo, se lo pagué por transferencia bancaria y me han amenazado con ponerme en una lista de morosos porque como no les envié un fax con el resguardo a ellos no les consta el pago.
    Les he amenazado con demandarles por difamación y atentado contra el honor y solicitar una indemnización por daños y perjuicios si se atreven ...
  • por GURB (3391) el Lunes, 14 Mayo de 2001, 09:59h (#28848)
    Procedimiento:

    1. Dia 1. Lectura del contrato en el que se establece el plazo de notificación requerido para la cancelación del mismo (ejem 30 dias).

    2. Dia 1. Petición a traves de Burofax de la cancelación del contrato en vigor.

    3. Dia 31 de nuestro ejemplo verificación de que se ha cargado en nuestra cuenta el último recibo.

    4. Día 31 Petición a traves de Burofax del ejercicio del derecho de cancelación, acompañado de nuestra copia de la petición de baja al objeto de que puedan comprobar que se puede proceder a la baja ya que solicitamos: " Que se proceda a la efectiva supresión en el plazo de diez días desde la recepción de esta solicitud, de cualesquiera datos relativos a mi persona que se encuentren en sus ficheros al **no existir vinculación jurídica** o disposición legal que justifique su mantenimiento".

    5. Día 60, dando un plazo prudencial de 1 mes para recibir la notificación de la realización de dicha cancelación, o bien el ***mal día para ellos***, en que se les ocurra pasar un nuevo recibo al cobro, denunucia ante la APD, por la no cancelación, enviadoles copia del Burofax del día 31.

    Sigo pensando en la efectividad de dicho procedimiento.
    --
    Temperatura 17 grados,humedad relativa 75%, nuboso,vientos del noreste, estado de la mar "movidita".
  • A mi me pasa lo mismo con Terra. Además, cuando solicité la baja se negaron a darme una dirección postal a la que dirigirme.

    He hablado con la Agencia de Protección de Datos y me han facilitado la dirección a la que enviar la carta. Me han asegurado que vale una carta certificada con acuse de recibo, y que si en el plazo de 10 días no he recibido una respuesta me ponga en contacto con la Agencia.

    La dirección de Terra es:

    Terra Netrowks S. A. A la atención del Responsable del Archivo c/Julián Camarillo, Nº 6 28037 - Madrid.

    Hay que incluir una fotocopia del DNI.

  • 10 respuestas por debajo de tu umbral de lectura actual.