Barrapunto

Llega un momento en los que la publicidad tan comun en estos dias, y sobre todo la publicidad de la que estamos hablando, satura tanto los sentidos, que hay dos tipos de personas.

Los que como yo, dejan de creer y omiten la publicidad por considerarla mentira, que basamos nuestras decisiones en pruebas lo mas fiables posibles. Llegando incluso a la indecision, por no estar seguros al 100% de que lo que vas a adquirir no es otra sarta de mentiras encubiertas. (podeis llamarme paranoico)

Y otro tipo de gente que termina creyendo a pies juntillas lo de que el ADSL le va a dar 20 Megas y que bebiendo el agua lallala adelgazara y que si se estampa a 120 km/h contra un arbol en su nuevo %·$%·$& sport sedane coupe los airbags y el bendito angel de la guarda que vienen de serie salvaran su corazon de (literalmente) desgarrarse todas las venas y arterias por el violento impacto.

En definitiva, la publicidad hay quien se la cree y quien toma sus decisiones basandose en ella, de ahi que el marketing sea un campo en alza y hasta que, como consumidores que son, no cambien su forma de actuar, cada vez las mentiras para vender seran mas y mas increibles.

Tal vez este equivocado, pero sepa usted, que este razonamiento de la verdad absoluta que le ayudara a tener todo eso que habia soñado, solo le costara el modico precio de 69,95 €, pero aun hay mas, de regalo obtendra, en su casa y sin ningun coste adicional, el libro del eminente vidente el profesor guruguru, "Sea mas feliz con la publicidad" que ademas le hara ganar hasta 1000 millones de euros.

Si vale, se me ha ido la pinza, y que???

"Estamos ya demasiado acostumbrados a las insinuaciones grandilocuentes del marketing.
El 90% de todos los anuncios no pueden ser tomados "al pie de la letra": son sencillamente engañosos."

Hombre, una cosa es el marketing, la publicidad es otra disciplina distinta aunque casi siempre vayan de la mano. El marketing siempre va a buscar argucias para vender mas y mejor porque a eso se dedica, pero es mas bien una cuestion de competitividad de mercado. Y en cuanto a la publicidad, estoy contigo de que no debe tomarse al pie de la letra, es publicidad, esta diseñada para vender las excelencias de un producto o servicio al consumidor, asi que no podemos esperar que sea objetiva. Eso si, decir que el noventa por ciento es engañosa... Me parece mucho decir, es tendenciosa eso si, porque bordean el engaño hasta donde permite la ley en muchos casos.

"1.- Siempre se habla de la "presunta" velocidad de bajada. Siempre es "la velocidad". Nunca la de subida. ¿Esto significa que el publicista escoge la mayor cifra que puede dar o bien que cree que todos tenemos el sindrome de Diogenes informatico?"

No hombre, tampoco es eso, el publicista desarrolla campañas centrandose en lo que vende, es decir, aquellos aspectos "positivos" que van a llamar la atencion del consumidor, y juega con eso. Pero repito, es que es publicidad, aunque hay excepciones de compañias que tratan de llevar un codigo etico mas riguroso, pero el mercado de la competencia muchas veces obliga a entrar en ese juego. Tambien es verdad que el objetivo de la publicidad y el marketing es vender un producto o servicio, su labor informativa claro que es sesgada, pero porque no persigue informar; queda al criterio del consumidor dejarse llevar o informarse antes y comparar las alternativas para buscar la mejor opcion antes de decidir en un proceso de compra.

"2.- No se habla para nada de la latencia, del numero de saltos de router, de si utiliza Espanix, si la IP es fija, etc. En otros mercados tecnologicos se educa al usuario para poder diferenciar la oferta. En el ADSL solo importa la presunta velocidad"

Esto ya es un terreno mas delicado, normalmente en publicidad se evita entrar en detalles tecnicos porque muchas veces el consumidor rehuye de ese tipo de visiones del producto, en la mayoria de los casos no los entiende y eso va en contra de uno de los principios basicos de las ventas, mostrar la accesibilidad del producto que publicitas.

Siguiendo el anterior punto que he comentado acerca de la responsabilidad del propio consumidor dentro de un proceso de compra, debe de ser el que realice esas preguntas concretas sobre las caracteristicas mas tecnicas del producto, y es obligacion (y ahi tienes razon porque no tiende a cumplirse por parte de las empresas) poner a disposicion del comprador la informacion tecnica que pida; de hecho, para mi gusto, uno de los grandes diferenciadores en un proceso de compra es la actitud de la empresa no solo a hacer accesibles las ventajas publicitarias del producto, sino la predisposicion para explicar al usuario las ventajas tecnicas concretas de manera que tambien le sean accesibles.

Ahora bien, no es responsabilidad del mercado tecnologico educar al usuario, es una responsabilidad suya como parte integrante y activa de ese mismo mercado. Lamentablemente vivimos en un mundo donde las tecnologias muchas veces se ven complicadas e inaccesibles y donde efectivamente, no se tiende a fomentar desde otras instancias el darle un valor real a ese tipo de conocimiento.

"3.- Todo tiene que ser barato, muy barato. Si puedo ahorrarme 2 duros adelante. En otros productos puedes elegir la calidad y pagar en consonancia: en el ADSL no."

Eso es una dinamica de mercado que siempre suele ocurrir cuando existe una guerra de precios dentro de un marco de clientes cerrado (es decir, donde muchas empresas tratan de quitar